Candy AI 数据删除与账号注销完整操作指南
你拥有自己的数据
Candy AI 遵循 GDPR 数据主权原则:你拥有自己的数据,有权随时删除。删除操作分三个级别。
级别一:删除单段对话
删除某一段特定的对话历史(比如某段你不想保留的内容)。
操作方式:
- 打开对应的角色聊天界面
- 找到对话历史里要删除的那段
- 右键 / 长按 → 选择"删除"
- 确认删除
注意:删除对话历史不保证向量数据库里的记忆也被清除。如果那段对话里的内容已经被提取为记忆向量,可能还存在。
级别二:清除角色数据
清除某个特定角色的所有关联数据:
- 该角色的所有对话历史
- 该角色在向量数据库里的所有记忆
- 该角色的图像生成历史(在平台存储的版本)
角色本身(外貌、性格、声音等参数设定)会保留。如果之后想再用这个角色,相当于"旧壳装新魂"——参数还是那个参数,但没有之前的对话记忆。
操作方式:
- 打开角色设置页面
- 找到"清除记忆"选项(见记忆系统分组)
- 确认清除
级别三:注销账号(最彻底)
删除你的整个 Candy AI 账号和所有关联数据。
删除内容包括:
- 所有角色的所有参数设定
- 所有角色的所有对话历史
- 所有记忆向量数据
- 所有图像和视频生成历史
- 账户信息(邮箱、支付记录等)
这个操作不可恢复。删除前请确保你真的想要彻底离开——之后任何数据都找不回来。
注销步骤
- 进入账户设置 → 最下方找到"注销账号"
- 系统会列出将要删除的数据清单
- 输入确认语句(防止误操作)
- 提交注销请求
- 平台可能有一个处理窗口期(通常 7~30 天),窗口期内账号可恢复
停止订阅 vs 注销账号
很多用户会混淆这两件事:
| 操作 | 效果 | 是否可恢复 |
|---|---|---|
| 停止订阅 | 高级版变免费版,数据全部保留 | ✅ 可以随时重新订阅 |
| 注销账号 | 所有数据永久删除 | ❌ 不可恢复 |
只是不想付费了 → 停止订阅就行,不要注销账号。只有真的不想用了才注销。
数据导出
根据 GDPR 数据可携带权,你有权要求导出你的所有个人数据(HTML、JSON 等格式)。可以通过帮助中心的隐私请求渠道发起。
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